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【NTT西日本】フレッツ・光プレミアム Part17

251 :242:2006/12/09(土) 04:23:42 ID:uqkNoacJ
>>245
現在キャンセル状態ですよ。さすが何回も色々な部署に電話をし
その上コロコロ変わる担当、そのたびごとに1から説明し直しで
長時間電話で疲れ果てどうでもよくなってきてたのでそのままなんだが。

>>246
二重契約を作り出した僕が1番悪いと仰られても、先月プロバイダー、
まぁBIGLOBEなんですけど、勧誘の電話がかかってきたときにも
>>242であるように「去年申し込んでまだ申し込みの状態なんですけど」
と言ったのに対し、こちらで処理する旨の事を言われたし、以前申し込んだのも
BIGLOBE経由だから>>247さんの言う二重契約の推奨というより、キャンペーンの
こともあり契約の切り替えを推奨してきたと思い、BIGLOBEのホームページの
申し込みページでも申し込みが新しい方になっていたから、前の申し込みはキャンセル
されたのとばかり思っていたので、月曜日のNTTの電話で去年の申し込みがまだ生きて
いたことを始めて知った。

当然、このことに関してNTTには落ち度はないし、僕ももう少しよく確認しておくべきだった
とは思う。
ただ、新しい申し込みをキャンセルすると言われたので「去年のはキャンペーン過ぎて
いるのですけど」との問いにキャンペーンは適用できると言って、新しい申し込みを
キャンセルした後に別の部署から「申し込みはキャンペーンの期限が過ぎているので
とキャンセルさせてもらった」と言われ事情を説明してもそんなことは出来ないと
言われれば、なんて社内で互いの意思疎通がとれてない企業だとは思うだろ。

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