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サポートが良いプロバイダー

1 :名無しさんに接続中…:04/09/05 22:14 ID:mmhRC+d0
ってどこかな?YBBは糞って言われてるけど、本当にそうなの?

2 :名無しさんに接続中…:04/09/05 22:19 ID:2Q08YRgy
ほう

3 :名無しさんに接続中…:04/09/05 22:23 ID:6zRmhRW8
サポートのお世話になる事がないのでわからん


4 :名無しさんに接続中…:04/09/05 22:25 ID:VPtvNDtj
>>1
何をサポートしてもらいたいんだ?

5 :名無しさんに接続中…:04/09/05 22:30 ID:MLOCxGyA
>>1

囲い込みには必死だけど、会員になった後のサポートは糞なんです。

6 :名無しさんに接続中…:04/09/05 22:35 ID:XSvGGHFL
>>1
YBBは糞って書きたかっただけとちゃうんかと久しぶりに小一時間問い詰めたい

7 :1:04/09/05 23:02 ID:2IWABefT
いや、YBBを非難する気は全くないよ ただ、申し込んた後に何かの障害が
起こった時に、どれくらいサポートしてくれるのかなと思いまして 例えばYBBだったら
サポートしてくれないような案件を他のプロバだったらサポートしてくれたりとか・・・
そんな事ないですかね?どこもやる事は一緒かな  何か変な日本語でスマソ

8 :名無しさんに接続中…:04/09/06 02:10 ID:iIo/enJ9
OCNなら明らかにシステムに異常があっても
ユーザー側のPCの設定の所為にして親切にアドバイスしてくれます。
YBBでいいと思います。

9 :名無しさんに接続中…:04/09/06 09:49 ID:si0s77NQ
YBBにイピョーウ

10 :名無しさんに接続中…:04/09/06 18:09 ID:l7TsvqMw
この世にサポートのよいプロバイダーなんてない。
よって、>>9は無効とする。

11 :名無しさんに接続中…:04/12/03 13:32:12 ID:pOUAiEW3
YBBは糞、解約するときにはモデム着払いで良いと言っていたのに解約したら元払いで払えと言い出した、
着払いで送ってきても受け取りません、送り返しますだとさ ( -.-)ペッ

良いと思ったのは pointかな

12 :名無しさんに接続中…:04/12/03 13:53:36 ID:bkQI5yKl
SANNETはすごくよかった。親切にも向こうから電話をかけてきてくれた。対応が柔軟。
ODNはよかった。ソフトバンク傘下になってすぐやめたので今はわからないけど。
DIONはまあまあ。かなり詳しいマニュアルがあるようだが、それに沿った説明しかしない。

13 :名無しさんに接続中…:04/12/03 17:24:06 ID:pbYw6M4V
サポートを使わない会員に優遇するプロバイダ無いか?

14 :名無しさんに接続中…:2005/04/19(火) 00:04:48 ID:CNv1cPJp
>>12
〜spam対策を例に〜
ODNは、送信者のIPを逆引きして、ただ発信者のISPを示すだけで、
あとは自分でやってくださいと言うだけ。それ以上のことは一切しない。
これだと二度手間になるから、次からは、自分で逆引きして、送信者のISPに
直に対応を求めることになる。しかし、送信者のISPも何ら対応をしてくれないことがある。
そこで、重い腰を上げてくれることを期待しつつ、ODNにその事情を説明して、
積極的な対応を求めても、やはり「送信元ISPに(ry」の一点張り。完全に他社任せ。
こんな体たらくだったら、そもそもサポセンなんて要らねーじゃん。期待させるだけ罪ってもんだ。

15 :名無しさんに接続中…:2005/04/20(水) 22:23:04 ID:OiR+s3Da
InpoSphereダメ!
自社ユーザの不正利用に対する対処が皆無。
苦情入れてもシカトされるのがオチ。
不正利用が目的の輩にとっては天国なんだろうが。

16 :名無しさんに接続中…:2005/05/05(木) 17:08:31 ID:o9XQH7z8
so-net
会員番号とか名前とか最初に聞いて来るけど
データベースに質問の内容とか記録をするためのようだ。
そんで厄介な質問とかだと電話番号を聞かれ回答を考えた後
5-10分後にあちらからかけてくる。
サポートは一般とテクニカルに分かれててそれぞれ結構人がいるようだ。
まあ、Dellほどではないだろうが全体的にしっかりしていると思う。


17 :名無しさんに接続中…:2005/05/16(月) 20:08:32 ID:yB+inSGh
サポートの善し悪しはともかく24H電話窓口のあるのodnだけ?
お世話になりたい時って平日営業日以外のネットが使えないとき
なんだけど

18 :名無しさんに接続中…:2005/05/16(月) 21:57:44 ID:98ORlbaR
寝て待て

19 :名無しさんに接続中…:2005/05/17(火) 00:37:35 ID:Cfzi9HTL
まぁ全プロバイダとそのユーザーと関係があるうちの会社からみると
糞なのはYBBとOCNだな、とにかく頭悪いやつしかいないんとちゃうか?
まともなのはDIONとODNかと思われる
まぁ加入者が多くなればサポートはそれに応じて糞になっていくのものなのかもね。

20 :名無しさんに接続中…:2005/05/17(火) 17:41:46 ID:q6/3H1//
>まともなのはDIONとODNかと思われる

ないないw

21 :名無しさんに接続中…:2005/05/17(火) 20:27:42 ID:IzhOtTpv
>>19
ODNがマトモとは(w
メール鯖のエラーで電話かけたら>>8みたいな対応されて
自分にメールして受信されるかとか、メーラーの設定の確認とか
アホくさいけど気が済むまで付き合ってやったら、
ようやっと認めあがった。
 なんで最初から認めないんだかなー、
初心者相手でもどのみちバレルのに、、、。


22 :名無しさんに接続中…:2005/05/17(火) 20:29:18 ID:qqcxO0dp
おまえが、厨房みたいな聞き方するからだ。

23 :名無しさんに接続中…:2005/05/17(火) 22:14:32 ID:IzhOtTpv
>>22
初心者相手だからって
それをイイ事にバックれようって下衆根性が気に食わねんだが、、、。
っておとくライン代理店の詐欺的勧誘を野放しにしてるような
糞会社だからな。


24 :名無しさんに接続中…:2005/05/18(水) 10:13:56 ID:rZ4dl4fp
おまえのそのレスで、お前がそういう扱い方されることが十分分かった。プゲラ

25 :大門圭介:2005/05/25(水) 00:23:03 ID:cbvezCYu
age

26 :名無しさんに接続中…:2005/05/25(水) 21:51:48 ID:to+yJY1c
最近、so-netさん から、YBBに乗り換えたんだけど、YBBのサポートは本当に糞!!!
まず、言葉遣いに、ん? 
私が「so-netさん」と言っているのに、『so-net』と他社を呼び捨て。最低。
まくし立てるように話をするし・・・。本当感じ悪い。。。
何度もしつこく意味不明(何を確認したいのか分からない)な電話がかかってくるし。
こっちが質問しているのに、『さようでございますか?』ってアンタ!!
話していて、イライラするのよね。 こんなんで、ちゃんと繋がるのか不安。

その点、so-netさんのサポートは、退会する顧客に対してもとても親切で、
わざわざ、後日、私が問い合わせた時に電話に出られた方から、問い合わせた
件についてご連絡がありました。本当にきちんとした言葉遣いと心遣い。
そういえば、入会した時も「親切だな」という印象があったけど。

あぁ〜、乗り換えなんてしなきゃ良かったよ。後悔。。。

27 :名無しさんに接続中…:2005/05/25(水) 22:24:19 ID:UIS8Ee6X
ソネットってのは商品名でしょ。
言うならソニーさん。
しかも正しい日本語としては社名にさん付けはおかしいのようっふん。

しかしなんでそんなによかったソネットさんから乗り換えたんだい?
ソネットさんの社員かい?

28 :名無しさんに接続中…:2005/05/25(水) 22:40:47 ID:Xp0sTTGS
ソネットは、ポスペやりたい人用のISP。
ユーザーにはミーハーでド素人な女の子が多い。
だから、素人ウケが良いようにサポートが良いというのは当然だろう。

29 :名無しさんに接続中:2005/05/28(土) 14:39:56 ID:zzeCNq4F
>28
今時ポスペかよ。
プーさんメールとかもあったよな、昔。
そんなんじゃ、誰も釣れないし。

30 :名無しさんに接続中:2005/05/30(月) 00:23:37 ID:pIR0fBSB
テプコはどうなんだろう
評判だけでよいイメージはあるけど

31 :名無しさんに接続中…:2005/07/18(月) 17:23:32 ID:hyOkei7K
おcn

32 :名無しさんに接続中…:2005/07/18(月) 17:28:32 ID:zqb+HBAH
サポートを放棄してるのはAsahi-netとアルファインターネット。


33 :名無しさんに接続中…:2005/07/18(月) 17:31:45 ID:zqb+HBAH
SO-netはソニー教信者の方のためのプロバイダでしょ。
ソニーに肯定的なブランドイメージを持った顧客が大半なので、
何があってもユーザが文句言わないだけなんじゃない。

34 :名無しさんに接続中…:2005/07/18(月) 21:47:29 ID:FLw8Vo09
ちんぽこマジお勧め

35 :名無しさんに接続中:2005/08/01(月) 23:54:26 ID:T47UuWtN
>>32
参考にします

36 :えみ:2005/08/02(火) 01:35:16 ID:yRTs6aLI
先月初めてパソコンを買いました!そこでどこのプロバイダーがいいのか悩んでます。いろいろ見ててYahooはアカンと思いました。光ファイバーがあるおすすめはどこでしょう?

37 :名無しさんに接続中…:2005/08/03(水) 06:27:06 ID:HddDIUVj
漏れヤフーだけど糞!糞杉!
昨日の夜10時ごろからメル鯖落ちてて
まだ繋がらない・・・・・
24時間サポートやめた途端にこれだよ・・・
それでヤフーのTOPページになんのコメントもだしてこない・・・・
鯖落ちしてるのは2chのYBB総合スレで知った。

それまでそうとは知らず再起動したり、パスワードいれなおしたり悪戦苦闘してた・・・・・

もう乗り換えたい

しかもサポートセンターいままでフリーダイアルだったのに
有料の番号に変えやがったし・・・・・・


まとめ:ヤフーは糞!

38 :名無しさんに接続中…:2005/08/06(土) 13:41:52 ID:+p8Jo1w4
>>37
君は糞の周りを飛んでる蝿。お似合いじゃないか。

39 :名無しさんに接続中…:2005/08/15(月) 20:04:11 ID:Q2EeqdoN
>37
フリーダイアルあるよ…。てか釣り?



まとめ お前う○こ

40 :名無しさんに接続中…:2005/08/15(月) 20:58:17 ID:6qfVVw7M
>>39
以前は固定、携帯両方とも、フリーダイアルだったけど、
今は、固定だけフリーダイアル。

まとめ お前半分う○こ

41 :名無しさんに接続中…:2005/08/15(月) 22:44:21 ID:Q2EeqdoN
お前>37?
なら最初からそう書けよ。
なんかアレだ…後出しジャンケンでやられた気分だ。

まとめ 俺もう寝る。

42 :名無しさんに接続中…:2005/08/15(月) 22:56:40 ID:gv3eLmK9
アルファインターネット、Hey-say.net、未来ネットのサポート最高。
TikiTikiもそんなに感じ悪くなかった。

43 :名無しさんに接続中…:2005/08/16(火) 16:22:59 ID:gyT/za1X
37は漏れだよやつはちがう

44 :名無しさんに接続中…:2005/08/22(月) 14:43:22 ID:f/LUZt04
hi-hoがいいよ。
すごくサポセンの人優しい。
込んでて担当者がつけられないときは、
電話かけ直してくれるし。


逆に最悪なのはso-net…
光の申し込みしたの一年前なのに何の音沙汰もなし。
まあいいんだけどね…
so-netさんがだいじょうぶなのかしら。。

45 :名無しさんに接続中…:2005/08/22(月) 17:24:06 ID:7RepJipd
・新規にプロバイダを選択されようとしている皆様へ

Jens SpinNetでは、掲示板荒らしを放置してても顧客を減らさないという方針を採っているため、
2chにおいて頻繁にアクセス規制が行われます。
2chの利用頻度が高いようであれば、Jens SpinNetを選択するのは止めておいたほうが無難です。

46 :名無しさんに接続中…:2005/09/28(水) 16:41:05 ID:XZupWJRc
このスレもう終了したん?(´・ω・`)ショボーン

47 :名無しさんに接続中:2005/09/30(金) 11:18:54 ID:+W9fjgeK
DTIはサポートの質が良い。
今回テプコと統合して、「ブロードバンドまかせて大丈夫。」
キャンペーンをやる。
映画100本見放題。
YBBもやっているけど、
テプコにした方がストレスたまらない。



48 :名無しさんに接続中…:2005/09/30(金) 16:05:53 ID:lNwotGgE
>>47
POINTと統合して質は地に落ちる、と予測

49 :名無しさんに接続中…:2005/09/30(金) 23:09:41 ID:pGD4QolI
ぷらら最悪wwww

50 :名無しさんに接続中:2005/10/05(水) 13:17:32 ID:ZDPUrSwA
>48
テプコのHPみたら、POINTは無くなって、
新生DTIになっていました。
POINTの方を残して欲しかったなぁって思うのは
私だけでしょうか。



51 :名無しさんに接続中…:2005/10/08(土) 00:53:20 ID:Eqs5wfBi
Yahooはねー、テクサポは口調は悪いがアドバイスはそれなりだと思ったぞ
ただ、初心者も多いから、シドロモドロは日常茶飯事
ベンダーが一本化してないからスキルの取得状況も違う

昔VoIPに居たけどモデムスキルも取らされて、パンク寸前のモデムユニットの手助けはしたな
モデム異常を見出すまでちょっと時間が「かかってるのだけど
モデム交換はSV承認制なのは相変わらず?

直感的にモデム異常だなと思いつつスクリプトを延々話のも嫌だから
必要部分はすっ飛ばしてモデム異常->交換ってやってたのは俺だけか?

ODNも経験あるけど、一次対応のいいかげんさにゲンナリ
@niftyは解約しても新規で加入が多ければ解約案内も可って変な会社だった

現在?FTTH関係で電話取ってるけど、幸いしてかお客様は協力的
どこがいいかは自信で試すのがお勧め
ただしJ:COMだけはやめとけ。かなり喧嘩したから
未だにJ:COM回線なのだが、増速の話が出てるのと、TVと電話セットで
相対コストは「高いけどP2Pやらないから現状維持?

USENは設置無理って判定だったからBフレカテプコを考えてる
どこがいいかって?それは自分で使って満足するかどうかだよ

52 :名無しさんに接続中…:2006/01/18(水) 21:13:20 ID:br2eDNio
サポートが良いかどうかは知らんが、HPでサポート混雑状況が分かるのはありがたい。さっき掛けたら3分と待たずに繋がった。

53 :名無しさんに接続中:2006/01/18(水) 21:33:43 ID:/Bfm0ih/
>51
テプコは回線速度が速く、ストレスが無くなるよ。


54 :名無しさんに接続中:2006/01/18(水) 23:03:33 ID:oZqczLlt
良いトコさがすよりも
終ってるトコを避けるのが良い

55 :名無しさんに接続中…:2006/01/19(木) 11:11:49 ID:II9zhvkq
52はso-netのこと

56 :名無しさんに接続中…:2006/01/28(土) 01:34:40 ID:jfxZdVBa
まあ、サポ頼りにならにようにシステムが安定すれば一番

57 :名無しさんに接続中…:2006/01/28(土) 16:35:30 ID:zvb+pTvW
私がサポートに電話したのは、NTT取次ぎのWithフレッツからプレミアムに変更した時。
NTTから変更通知を出してもらったのだけど、新接続ID・パスワードは本人にしか教えないとのことで、切り替え直前に本人が電話で聞くように指示されたので。
一体全体皆さんは何を電話してるわけ。
今までトラブルは一切ありません。BB.excite

58 :名無しさんに接続中…:2006/03/12(日) 19:08:10 ID:VoInJt2+
momoたろうは最悪です。

今も、blkサーバのCGIが動きません。

これが、日常茶飯事ですから、どういったサポート体制なのか頭を傾げる。

SSHサービスがなんらかの理由で止められて、再開の告知通りに再開されない。
電話しても、なしのつぶて、サーバがバンバン止まって、苦情言っても約款を
たてにして、悪びれもしない。

こういうプロバイダーなんとかならんのかな。

不良プロバイダーを取り締まる法律作って欲しいっす。

59 :名無しさんに接続中…:2006/03/12(日) 21:53:23 ID:B6yHKqY7
ttp://blog.livedoor.jp/genbablog/?blog_id=565914

60 :名無しさんに接続中…:2006/03/12(日) 23:05:58 ID:qbb1Piqq
確かにJCOMは繋がらないこと多し

61 :名無しさんに接続中…:2006/03/13(月) 16:40:11 ID:5eOAiFWU
>>57
以前ぷらら、今エキ使ってるけど、
エキは確かに何もないし、サポに連絡した事もないけど、
自分が入ってた頃のぷららは結構障害が酷かった。
サポにメールしたこともある。

62 :名無しさんに接続中:2006/03/14(火) 15:03:13 ID:H34mYon0
駅は金額が安いから許せてしまう部分もあるよね。
変な期待はしないし。

63 :名無しさんに接続中…:2006/03/26(日) 15:33:26 ID:bEZWS3it
乗り換え考え中だけど、シロートなんでサポートの電話にすぐつながるとこがいいな。

オススメはどこでつか?

64 :名無しさんに接続中:2006/03/27(月) 12:55:19 ID:bUdMwykb
フリーコネクトがご利用になれない方はこちらへ
(要通話料)へかけると、間違いなく繋がりますよ。

かけ直してもくれるし、DTI。

65 :名無しさんに接続中…:2006/03/27(月) 14:52:39 ID:+uQC36xq
Yahoo!もそんなに悪く無かった。というより人次第、個人の差。教育も有るけど…。日立のサポートの担当が最悪でした、切れて名前聞いたら誤らずに名前名乗りやがった

66 :名無しさんに接続中…:2006/03/30(木) 23:34:38 ID:Rv02HTDy
日立ってグループ全体で社員教育がなってない。

67 :名無しさんに接続中…:2006/06/10(土) 21:47:58 ID:hpkeHOU2
ぷらら

は悪い。

68 :名無しさんに接続中…:2006/06/12(月) 01:16:06 ID:fr4BO4qI
ぷららはサポートに繋がらない。対応最悪。

69 :名無しさんに接続中…:2006/06/22(木) 15:31:18 ID:Sd7o+j54
DTI、債権譲渡先がよく変更になってるんだけど、どうして?


70 :名無しさんに接続中…:2006/06/22(木) 16:49:28 ID:LIa1cXQL
結局どこがいいんだ?
糞でも現在使っているとこ教えれ

71 :名無しさんに接続中…:2006/06/25(日) 02:09:22 ID:PCm2P6Cw
リカバリ直後から回線が遅くなったので設定確認したいとDTIに連絡したら、
作ったばかりの広帯域が壊れていると言われて作り直された。
その後、納得できずにNTTに連絡して事情を説明したら別の部分の設定ミスだったよ。
何のために糞め!!

72 :名無しさんに接続中:2006/06/25(日) 22:49:54 ID:yymWGKW8
どこのISPが良いかは、運のような気がする。
たまたま調子が良ければ当たりだし、
そうでなければハズレ。


73 :名無しさんに接続中…:2006/07/05(水) 23:31:01 ID:ZUuZ6YN/
もう六年位前の話だけど、ニフティーに入りたくて半年間ぐらいしょっちゅう電話してたのに
いつも「ただいま混雑して・・・」のテープだけで一度も人が出た事がなかった。
結局違うプロバイダーと契約して5年経つ。
知人に聞いたらニフティーは書類とか送らなきゃダメだったみたい。今はどうか知らないけどさ。



74 :名無しさんに接続中…:2006/07/19(水) 11:31:10 ID:vUTt8WVT
kddiに全部違う内容で三日連続で電話かける羽目になったけどさぽせんうんこだったよ

75 :名無しさんに接続中…:2006/09/20(水) 20:14:56 ID:PMcENHjU
解約済みのぷららから請求が。。。これってデフォですか??

76 :名無しさんに接続中…:2006/09/27(水) 12:45:56 ID:87oRG56+
ybbの無線LANが月いちくらいで突然つながらなくなる
サポートは常に非常に混み合っていて5分でつながればラッキーたいてい10分くらい
しかもそれ以前にサポートの電話番号が時々変わるので
ネットにつながらないのにサポートの電話番号変わってて
おかけ直しください と自動音声で言われたとき
で、その新しい番号は何番なんだ!! と思わず叫んでしまった。
インターネットで調べてもサポートの番号にたどり着くまでかなり大変だ
だから ヤフー、カスタマー とか ヤフー、テクニカル とか ヤフー、サポート とか検索して
ヤフーのHPと全然関係ないサイトからサポートの電話番号にたどり着く感じ
いかにも お前ら電話かけてくんなや みたいな感じ
サポートの担当者も丁寧な言葉づかいの裏でどことなく人を見下した感じ
何かというと モデムとパソコンの距離のせいにする あと最近は 電波は非常に微妙なコンディションでつながったりつながらなかったりすることがあるので
モデムの近くでお使いになったほうが多少電波の具合も・・・と言いだすしまつ。
木造の1階と2階ですらつながらないんなら無線の意味ねえだろ。

ということで、現在真剣に解約を検討中
次はDIONかOCNにしようと思ってます

77 :名無しさんに接続中…:2006/09/28(木) 20:27:11 ID:lgeSgNuW
>>75は請求が遅れてやってくる事を知らないと見た

78 :名無しさんに接続中…:2006/10/03(火) 08:53:36 ID:m5BDssaW
NTTの故障受付116、糞ネッツの解約受付など等...
しゃべり方がムカつく奴が最近多すぎる!電話応対講座とか受けたらいいんじゃねーか?

サポセンしか勤まらないほどのレベル低い奴らの集まり?特に沖縄?
昔は少しは違かったと思ったんだが...そこんとこどーなの?

79 :名無しさんに接続中…:2006/10/06(金) 20:58:57 ID:ioP1pIaQ
こんなん@TCOM一択だろ

80 :名無しさんに接続中…:2006/10/07(土) 21:10:36 ID:rngdReN5
コストダウンのためゆとり教育コーソツメスに変えたからw

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